Stupid-F**king-TP-Deleting-All-The-Persisted-Data-Export-Functionality™
Export here..
Export the stupid data
Import here..
Import status:
Nothing imported yet...
Show KPI stats
Redacted due to business critical content...
Common chat scripts
AR probing why
Der har vi 60 dages fuld returret, som du naturligvis er velkommen til at benytte. Mens jeg finder din transaktion frem herinde, må jeg da høre hvorfor du har valgt at stoppe dit abonnement? Så har jeg noget at notere, og vi kan bedre forstå, hvordan tingene kan gøres lidt bedre fremadrettet.
60-day extension
Jeg kan slå din tilbagebetaling ind for dig her, og da vil du modtage en bekræftelse herfor på e-mail indenfor et par minutters tid. Så kan du forvente at se pengene retur indenfor 5-7 hverdages tid. Hvis du dog regner med at få behov for abonnementet igen indenfor 2 måneders tid, kan jeg også sætte det på pause i mellemtiden. Det afhænger helt af, hvad du helst foretrækker?
Transfer subscription
Jeg kan slå din tilbagebetaling ind for dig her, og da vil du modtage en bekræftelse herfor på e-mail indenfor et par minutters tid. Så kan du forvente at se pengene retur indenfor 5-7 hverdages tid. Jeg kan også bare lukke for dit overskydende abonnement, og flytte dets fornyelse over i det abonnement som du egentligt bruger. På denne måde, har du så blot fornyet for 2 år i denne omgang. Det afhænger helt af, hvad du helst foretrækker?
Change subscription
Jeg kan slå din tilbagebetaling ind for dig her, og da vil du modtage en bekræftelse herfor på e-mail indenfor et par minutters tid. Så kan du forvente at se pengene retur indenfor 5-7 hverdages tid. Hvis du ønsker, kan vi også finde et andet og lidt mindre abonnement, som muligvis dækker dine behov bedre. Det afhænger selvfølgelig helt af, hvad du helst foretrækker?
50% refund
Jeg kan slå din tilbagebetaling ind for dig her, og da vil du modtage en bekræftelse herfor på e-mail indenfor et par minutters tid. Så kan du forvente at se pengene retur indenfor 5-7 hverdages tid. Som en ekstraordinær løsning denne gang, kan jeg også sætte halvdelen af beløbet tilbage, og da har du blot fornyet Norton for halv pris denne gang. Det afhænger lidt af, hvad du helst foretrækker?
Competitor transfer
Jeg kan slå din tilbagebetaling ind for dig her, og da vil du modtage en bekræftelse herfor på e-mail indenfor et par minutters tid. Så kan du forvente at se pengene retur indenfor 5-7 hverdages tid. Som en alternativ løsning hvis du gerne vil fortsætte med dit Norton, kan vi også forlænge dit abonnement her med den tid, som du har købt for det andet antivirusprodukt. Det afhænger selvølgelig helt af, hvad du helst ønsker?
Post billing e-store
Som hjemmesiden også melder, så er det en tilbudskampagne vi lige i øjeblikket kører for det første års abonnement, og så løber fornyelsen efterfølgende til normalprisen. Som en ekstraordinær løsning denne gang, kan jeg godt tilbyde dig fornyelsen denne gang til samme pris, og tilbagebetale forskellen. Så vil du modtage en bekræftelse på dette via e-mail, og kan forvente at se pengene retur igen indenfor 5-7 hverdages tid. Skal vi gå videre med dette?
Pre billing e-store
Som hjemmesiden også melder, så er det en tilbudskampagne vi lige i øjeblikket kører for det første års abonnement, og så løber fornyelsen efterfølgende til normalprisen. Som en ekstraordinær løsning denne gang, kan jeg godt tilbyde dig fornyelsen denne gang til samme pris, og lægge fornyelsen ind for dig her. Så vil du modtage en ordrebekræftelse på dette via e-mail, men vær dog opmærksom på, at abonnementet efterfølgende fortsat løber til normalprisen. Skal vi gå videre med dette?
Price match retail
Jeg kan forstå, at du ser dit Norton-produkt her til en lidt billigere pris et andet sted. Jeg vil gerne hjælpe dig med at se, hvorvidt dette er en pris vi kan møde, men det er ikke en beslutning jeg kan tage. Da skal jeg bruge noget dokumentation for prisen du ser, som jeg vil tage med til vores finansafdeling, for at de kan komme med en afgørelse. Skal vi da ikke aftale, at jeg sender dig en e-mail her, hvor du meget gerne må svare tilbage med direkte link til (eller billede af), hvor du ser Norton-produktet? Der skal du være opmærksom på, at dette skal indeholde både navn på abonnementet, prisen, antal licenspladser og løbetid.
Cancel AR
Jeg kan forstå, at du gerne vil afmelde din automatiske fornyelse. Denne kan du altid slå til og fra efter behov, ved at logge på http://my.norton.com med din Norton-konto. Jeg kan dog også slå den fra for dig direkte i vores system. Hvis du regner med at skulle benytte abonnementet igen indenfor 3 måneders tid, kan jeg også sætte det på pause i mellemtiden her. Det afhænger lidt af, hvad du helst foretrækker?
LMI Fix
Da kan jeg oprette forbindelse til din computer, hvor vi kan forsøge at gå det igennem sammen. En LogMeIn-fjernsession er en sikker forbindelse, hvor du giver Norton Support tilladelse til at styre din computer og herunder at se dit skrivebord. Af hensyn til beskyttelsen af dine personlige oplysninger bedes du lukke alle programmer eller filer, der indeholder personlige eller fortrolige oplysninger. Du skal også gemme alle åbne filer, da computeren muligvis vil blive genstartet under supportsessionen. Skal vi gå videre med fjernforbindelse?
Chili tilbud
Da vil Norton-programmet naturligvis holde dørene lukkede, når det er installeret på computeren. Det er måske værd at have i tankerne, at de forsøger at sælge et produkt, og derfor kan det tænkes at de "skruer lidt op for charmen" med scanningen. Vi har som eksempel vores Norton Power Eraser, som er et scanningsprogram der kan køres. Dette markere ofte en række filer på computeren som mistænkelige, men det betyder ikke nødvendigvis at det er decideret virus. Der kan der være tale om helt legitime programmer, som blot har en mistænkelig opførsel, og derfor bør resultaterne gennemgås inden man sletter det hele. Med dit Norton-abonnement er du tilmeldt vores virusbeskyttelsesløfte, så hvis der mod forventning skulle snige sig snavs ind selvom programmet er kørende, har vi eksperter der kan komme med ned på maskinen og manuelt jagte det ud kvit og frit.
NMS for iPhone
Når det kommer til lige netop iPhone og iPad, så har vi ikke mulighed for at tilbyde decideret antivirusbeskyttelse, da disse maskiner er meget låst af Apple, og de ikke tillader den slags service. Da er så tilgengæld godt sikret fra starten, og hvis ikke du tager dem med til en IT-tekniker, som låser op for ting der ikke skal låses op for, så er de godt dækket fra fabrikken. Vi tilbyder til gengæld en app til disse enheder med en tyverisikring og backup af kontakter i samme stil som iCloud.
Closing spiel
Hvis der ikke er andet jeg kan hjælpe dig med, kan du nu afslutte vores chat her ved at lukke ned for vinduet. Jeg vil her informerer om at der i løbet af ugen vil komme en automatisk email til dig. Denne email er en del af vores kundeundersøgelse omhandlende vores support afdeling, og indeholder et spørgeskema. Hvis du har lyst må du meget gerne udfylde dette, så vi i fremtiden kan udvikle og sikre os en høj kvalitet i vores kundesupport. Kan du have en rigtig god dag!
Show helper tools
Notepad
Autocomplete forms
Generate forms
New Standard Template
Email templates
Dropped phone/chat/lmi
Opret LMI
Deploy Norton from NGP
NRNR + Deploy Norton from NGP
NRT + NCU for Mac
NRT + NCU + Deploy Norton from NGP
Aktiver Norton NACC
Aktiver Norton PK